İş dünyasında esen çok yönlü değişim rüzgarları, kuruluşları "rekabetçi yapılarını" geliştirmeye zorlamaktadır. Rekabet gücünün arttırılmasında en belirleyici unsur ise, bilindiği üzere insan faktörüdür. Bu sebeple, "İnsan Kaynakları Yönetimi" konusuna verilen önem de giderek artmaktadır. Öte yandan, kaliteli elemanların işe bakış açıları da değişmektedir. Örneğin, işyeri seçiminde veya bir iş değişikliği kararının verilmesinde, iş güvenliği ve ücret gibi konuların eskiden sahip olduğu belirleyici rol artık değişmekte ve özellikle iyi yetişmiş yönetici ve uzman personel için kariyerlerinin gelişim çizgileri öncelikli önem kazanmaktadır. Bu ve benzeri değişen birçok faktör sebebiyle kuruluşların, artık insan kaynakları yönetimine farklı bir bakış açısı ile yaklaşmaları ve bu konuda da rekabetçi düşünceye sahip olmaları gereği ortaya çıkmaktadır.

İnsan Kaynakları Yönetimi, kuruluşların rekabet üstünlüğü sağlayabilme uğraşısında, çalışanların üretkenliğini ve organizasyonun verimliliğini geliştiren, stratejik bir yönetim yaklaşımıdır. Rekabet üstünlüğüne sahip olmak için, MÜŞTERİ TATMİNİ'ni (iç ve dış müşteri) sağlamak gereklidir. Bu tatminin sağlanması ise, planlı ve stratejilere dayalı bir Yönetim Tarzı ile mümkündür.

Böyle bir stratejik yönetim, VİZYON (niçin varım?) , MİSYON (nereye gidiyorum?) , HEDEFLER (nerelere varacağım?) , STRATEJİ (nasıl gidiyorum?) konularının yanında, İNSAN KAYNAKLARI (kimlerle gidiyorum?) sorusuna verilecek doğru cevapların ortaya çıkmasına yardımcı olacaktır.

İyi planlanmış ve gerekli organizasyonu sağlanmış bir insan kaynakları departmanının, şirket bünyesinde; yönetsel, sistemsel ve operasyonel bazda yürütebileceği çalışmaların detayları aşağıda belirtilmektedir.

Yönetsel Fonksiyonlar kurumsal kurmaylık, toplam kalite yönetimi, stratejik planlama, iletişim, dokümantasyon

Sistemsel Fonksiyonlar organizasyonel gelişim, performans yönetimi, ücret yönetimi, kariyer yönetimi, öneri-ödül yönetimi, personel motivasyonu geliştirme

Operasyonel Fonksiyonlar personel seçme ve yerleştirme, eğitim ve geliştirme, personel ve özlük işleri, sağlık ve iş güvenliği, sosyal hizmetler

OPAL, kuruluşların insan kaynakları stratejilerinin geliştirilmesi, insan kaynakları fonksiyonunun oluşturulması ve etkin çalıştırılması konularında danışmanlık hizmeti vermekte; strateji, sistem ve organizasyon çalışmaları yapmaktadır.